Protection des données

Déclaration de confidentialité
Le responsable du traitement des données est :
Weiss Oliver
Hallertauer Str. 7
85301 Schweitenkirchen
Email : kontakt@bo-gravurtechnik.de
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La
protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ciaprès en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'informations personnelles. À chaque
consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier
journal de serveur (Server-Logfile) qui contient, par exemple, le nom du fichier
demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données
transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la
consultation. Ces données d'accès sont exclusivement évaluées dans le but d'assurer
un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à
protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des
intérêts, à savoir une présentation correcte de notre offre, conformément à l'article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées
au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et
pour la prise de contact
2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat
Dans le but d'exécuter le contrat (y compris les demandes et le traitement des éventuels
droits de garantie et de dysfonctionnement ainsi que des obligations légales de mise à
jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous
collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans
le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car
dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour l'exécution du contrat
et nous ne pouvons pas expédier la commande sans elles. Les données collectées sont
visibles dans les formulaires de saisie respectifs.
De plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur
transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des
paiements et des expéditions, figurent dans les sections suivantes de cette déclaration
de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont limitées pour
un traitement ultérieur et sont supprimées après l'expiration des délais de
conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation
supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà,
ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.2 Compte client
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous
utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que pour le stockage
de vos données pour de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre
compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à
l'option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité, soit via une fonction
prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client,
vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une
utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà,
ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.
2.3 Prise de contact
Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données
personnelles pour le traitement de vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe
1, phrase 1, lettre b du RGPD si vous nous les communiquez volontairement lors d'une
prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail). Les
champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons
absolument besoin des données pour le traitement de votre prise de contact. Les
données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Après le
traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, sauf si vous avez
expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à
l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons une
utilisation des données allant au-delà, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous
informons dans cette déclaration.
3. Traitement des données à des fins
d'expédition
Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b
du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition
chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des
marchandises commandées.
4. Traitement des données pour le traitement des paiements
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec
les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit,
prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au
traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques,
qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux
établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi,
dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à
l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du
RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent euxmêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur
propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La
déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique
à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la
base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite dans
cette déclaration de confidentialité.
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et
d'optimisation de nos processus de paiement
Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données
supplémentaires qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement,
en tant que nos sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation
de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements
contestés, soutien à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'article 6, paragraphe
1, phrase 1, lettre f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants
dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir notre protection contre la
fraude ou une gestion efficace des paiements.
4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement
Klarna
Achat sur facture via Klarna
Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,
111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement
conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin que nous
puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à
une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements
commerciaux mentionnées dans la déclaration de confidentialité de Klarna peuvent être
utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations
obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision
équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation
contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un
message à l'option de contact mentionnée dans cette déclaration de confidentialité. Cela
peut entraîner l'impossibilité de vous proposer certaines options de paiement. Vous
pouvez également retirer votre consentement à cette utilisation des données
personnelles à tout moment auprès de Klarna.
4.4 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix de l'achat sur
facture via PayPal et Ratepay
Si vous optez pour le mode de paiement Achat sur facture (proposé par Ratepay GmbH,
Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal)), nous vous
demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1,
lettre a du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Ratepay les données
nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité.
En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la
déclaration de confidentialité de Ratepay peuvent être utilisées pour la vérification
d'identité et de solvabilité. Ratepay utilise les informations obtenues sur la probabilité
statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant
l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez
retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact
mentionnée dans cette déclaration de confidentialité. Cela peut entraîner l'impossibilité
de vous proposer certaines options de paiement. Vous trouverez des informations
supplémentaires sur la protection des données chez PayPal ici.
5. Publicité par e-mail
5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires
à cette fin ou celles que vous nous avez communiquées séparément, afin de vous
envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement
conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. La désinscription
de la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message
à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la
newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des
destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de
vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si
nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, ce qui est légalement
autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Nous attirons votre attention sur le fait que lors de l'envoi de la newsletter, nous évaluons
votre comportement d'utilisateur. Pour ce faire, nous analysons également votre
interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture
et les taux de clics, afin de concevoir de futures campagnes de newsletter (« NewsletterTracking »).
Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par
exemple, des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web.
Pour les évaluations, nous lions notamment les « données de newsletter » suivantes :
la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'accès,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation
et les technologies à un pixel avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas
échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent
également contenir cet identifiant.
Si vous ne souhaitez pas de suivi de la newsletter, il est possible de vous désabonner
de la newsletter à tout moment, comme décrit précédemment.
Les informations sont stockées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.
5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition
Si nous avons obtenu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un
service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous
envoyer régulièrement par e-mail, sur la base de l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la
concurrence déloyale (UWG), des offres concernant des produits similaires à ceux déjà
achetés de notre assortiment. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants
dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir la sollicitation publicitaire de
nos clients.
Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en
envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de
confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela
n'entraîne d'autres frais que les coûts de transmission aux tarifs de base.
Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des
destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de
vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si
nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, ce qui est légalement
autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs en Israël. Pour Israël,
la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données
adéquat. De plus, nos prestataires de services utilisent des serveurs aux États-Unis,
en Corée du Sud et à Taïwan, ainsi que dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE,
pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne.
Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection
des données de la Commission européenne.
5.3 Envoi de demandes d'évaluation par e-mail
Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pendant ou après votre commande, nous
utilisons votre adresse e-mail pour vous demander de soumettre une évaluation de votre
commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être
révoqué à tout moment par un message à l'option de contact décrite dans cette
déclaration de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la demande
d'évaluation.
6. Cookies et autres technologies
Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de
certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris des
cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur
votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la
session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de
session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître
votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Protection de la vie privée sur les terminaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies
strictement nécessaires pour pouvoir fournir le service télémédia expressément
demandé. Le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des
informations déjà stockées dans votre terminal ne nécessite pas de consentement à
cet égard.
Pour les fonctions non strictement nécessaires, le stockage d'informations dans votre
terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal nécessite votre
consentement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de non-consentement,
certaines parties du site web pourraient ne pas être utilisables sans restriction. Les
consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables tant que vous ne
modifiez pas ou ne réinitialisez pas les paramètres correspondants sur votre terminal.
Traitement ultérieur des données par les cookies et autres
technologies
Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de
certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction panier). Grâce à ces
technologies, l'adresse IP, le moment de la visite, les informations sur l'appareil et le
navigateur, ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple,
des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert, dans le
cadre d'une mise en balance des intérêts, nos intérêts légitimes prépondérants à une
présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase
1, lettre f du RGPD.
De plus, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles
nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au
traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing
en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base
légale respective du traitement des données, dans les sections suivantes de cette
déclaration de confidentialité.
Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur sous les liens suivants :
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à
l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre
consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans
la déclaration de confidentialité.
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies
et autres technologies des tiers suivants. Après la disparition de la finalité et la fin de
l'utilisation de la technologie respective par nos soins, les données collectées dans ce
contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec
effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de
révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations,
y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, veuillez vous
référer aux technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs
et la base de notre collaboration avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite
dans cette déclaration de confidentialité.
Utilisation des services Facebook
Facebook Ads (gestionnaire de publicités)
Via Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook (par Meta)
ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne
publicitaire respective. Facebook (par Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte,
notamment de la décision concernant le placement des annonces auprès des utilisateurs
individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement
des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints
conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte
des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des
données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cet accord.
8. Médias sociaux
Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par
Meta)
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6,
paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD au prestataire de médias sociaux concerné,
lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés cidessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins
d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés
à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des
publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont censées correspondre à
vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés. Les informations
détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le prestataire de médias
sociaux concerné, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de réglage en
matière de protection de votre vie privée, se trouvent dans les informations de protection
des données des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard,
vous pouvez nous contacter.
Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de
notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) collectées automatiquement par Meta
Platforms Ireland sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc.,
1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de
décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre
collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des
données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la
visite d'une page de fans Facebook (par Meta) est effectué sur la base d'un accord
entre des responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez
plus d'informations (informations sur les données Insights) ici.
Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations sur votre utilisation de
notre présence en ligne sur Instagram collectées automatiquement par Meta Platforms
Ireland sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker
Way, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision
d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration
avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la
Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une
page de fans Instagram (par Meta) est effectué sur la base d'un accord entre des
responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez plus
d'informations (informations sur les données Insights) ici.
9. Options de contact et vos droits
9.1 Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des
informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la
mesure qui y est décrite ;
conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la
rectification des données personnelles incorrectes ou l'intégration des
données personnelles stockées chez nous ;
conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de
vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur
est nécessaire
pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
pour l'exécution d'une obligation légale ;
pour des raisons d'intérêt public ou
pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du
traitement de vos données personnelles, si
l'exactitude des données est contestée par vous ;
le traitement est illicite, mais vous refusez leur suppression ;
nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la
constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
vous avez formé opposition au traitement conformément à l'article 21 du
RGPD ;
conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données
personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré,
courant et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre
responsable ;
conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès
d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à
l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de
travail ou du siège de notre entreprise.
Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit cidessus afin de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une
mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec
effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct,
vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le
traitement est effectué à d'autres fins, vous disposez d'un droit d'opposition
uniquement s'il existe des raisons tenant à votre situation particulière.
Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données
personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et
légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si
le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en
justice.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct.
Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
9.2 Options de contact
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données
personnelles, pour des informations, la rectification, la limitation ou la suppression de
données, ainsi que la révocation des consentements donnés ou l'opposition à une
utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les
coordonnées figurant dans nos mentions légales.
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